A grande empresa australiana com sede no Brasil, Aussie Energy, importa todos os meses peças do Japão e China para o Brasil visando a fabricação de plataformas solares que serão vendidas no mercado nacional e externo.
A Aussie Energy é uma das companhias mais inovadoras do setor de placas solares, investe todos os anos em Machine Learning, Internet das Coisas, Robotização, BigData e outras tecnologias que se adequam nesse mercado.
No momento de realizar a cotação SPOT ou BID do frete internacional com um agente de carga especializado, a companhia prioriza 3 fatores:
1- Custo e Transit Time;
2- Atendimento e Customização;
3- Compliance & Transparência;
Mas qual é a vantagem competitiva que diferencia um agente do outro? O relacionamento!
E ao longo desse artigo você entenderá porquê!
O que é Comex 4.0?
Comércio Exterior 4.0 é uma vertente da Indústria 4.0. Para quem não lembra das aulas de história, todas as revoluções passaram por grandes transformações tecnológicas e na próxima não será diferente.
O Comércio Exterior é baseado em detalhes e dados. No futuro espera-se que esses dados estejam conectados e trabalhando por si, através de sistemas, softwares, ferramentas e máquinas.E assim como as revoluções anteriores, empregos irão ser substituídos por tecnologia, e novas ocupações serão necessárias.
Já é possível encontrar algumas empresas de tecnologia anunciando “AGENCIAMENTO DE CARGA DIGITAL E AUTOMATIZADO” . Com o avanço da tecnologia esse tipo de serviço será cada vez mais comum. Mas será o fim do agente de carga?
O futuro do agente de carga
O agente de carga e o despachante aduaneiro são fundamentais na cadeia logística, porém sobreviverão aquelas empresas e CPFs que se adequarem melhor ao mundo digital e tecnológico, aqueles que negligenciarem os avanços tecnológicos serão fortemente prejudicados.
Assim sendo, o agente de carga deverá aproveitar a alta tecnologia para otimizar o tempo, reduzir custos e aumentar seus lucros. Mas o mais importante, entregar SUCESSO AO CLIENTE.
“Sucesso do Cliente é quando os clientes alcançam o resultado desejado com o uso do seu produto ou serviço.”
O relacionamento em todas as etapas do processo será essencial para conseguir atingir os 3 fatores explícitos no início desse texto.
Com todas as tecnologias que estarão presentes em nosso futuro, o importador e/ou exportador ainda precisarão de custos reduzidos, um excelente atendimento, uma equipe que se importe em trazer resultados reais e que atenda suas peculiaridades.
O relacionamento que o agente de carga possui com todos os intervenientes da cadeia logística ao lado da tecnologia pode proporcionar:
- Maior poder de barganha com fornecedores, dessa forma reduzindo custos;
- Conhecimento e capacidade de análise crítica;
- Capacidade de negociação com diferentes culturas;
- Comunicação assertiva e integração entre equipes e setores, reduzindo erros;
- Melhor análise de dados, aumentando a vantagem competitiva;
- Fidelização e lealdade;
- Segurança;
- Agilidade;
- Criatividade;
- Redução de burocracias;
- Aumento do lucro;
Após a leitura desse texto, você acha que a Aussie Energy, contrataria sua empresa ou outro agente de carga?
A UxComex ajuda Agentes de Carga a gerenciar os seus processos de Importação e Exportação através da tecnologia, algo que não podemos ignorar nessa nova revolução industrial.
* A Aussie é uma empresa fictícia criada para ilustrar esse texto.
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Artigo escrito por Kauana Benthien A. Pacheco
Kauana é formada em Negócios Internacionais e cursa pós-graduação em Big Data & Market Intelligence. É fundadora da primeira agência de marketing focada em Comércio Exterior, a ComexLand.
Aqui é a Cristina Maria Da Silva, gostei muito do seu artigo
tem muito conteúdo de valor parabéns.
Olá Cristina, que bom que você gostou, ficamos felizes, porque fazemos esse conteúdo para vocês.
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